CCI Global Memperluas Jejak di Kenya dengan Meluncurkan Call Center Kota Tatu senilai US$ 50 Juta, Berita Bisnis

• Fasilitas Business Process Outsourcing (BPO) terbesar dan tercanggih di Kenya yang ditugaskan oleh H.E. Presiden Kenya, Dr. William S. Ruto
• Lebih dari 5.000 lapangan kerja baru tercipta dengan investasi US$ 50 juta ke CCI Tatu City
• CCI mengumumkan komitmen untuk menciptakan 5.000 pekerjaan lagi dengan call center CCI kedua di Kota Tatu
• Komisioning fasilitas BPO CCI berlangsung selama Konferensi Elevate Africa di Kota Tatu

TATU CITY, Kenya, 10 Mei 2024 /PRNewswire/ — CCI Global, perusahaan outsourcing terkemuka di Afrika, dengan bangga mengumumkan pembukaan Call Centre Kota Tatu. Bangunan lima lantai baru di dalam Kota Tatu ini, Zona Ekonomi Khusus seluas 5.000 hektar di depan pintu Nairobi, mewakili investasi US $ 50 juta ke dalam industri BPO Kenya. Fasilitas canggih ini adalah pusat panggilan terbesar di Kenya, menjanjikan untuk menyegarkan ekonomi negara dengan menciptakan lebih dari 5.000 peluang kerja baru dalam jangka pendek.

H.E. Presiden Kenya, Dr. William S. Ruto (tengah bawah), pada komisioning CCI Tatu City Call Centre. Bangunan lima lantai baru di dalam Kota Tatu mewakili investasi US $ 50 juta ke dalam industri Business Process Outsourcing (BPO) Kenya. Fasilitas canggih ini adalah pusat panggilan terbesar di Kenya yang menjanjikan untuk menyegarkan ekonomi negara dengan menciptakan lebih dari 10.000 pekerjaan. Juga hadir para pemimpin dari bisnis dan pemerintah, termasuk Duta Besar AS Meg Whitman; Rishi Jatania, CEO of CCI Kenya; Stephen Jennings, Pendiri & CEO Rendeavour; Martin Roe, CEO of CCI Global; dan Greg Pearson, CEO dan salah satu pendiri GREA (kredit: Rendeavour).

Pada commissioning CCI Tatu City Call Centre oleh H.E. Presiden Kenya, Dr. William S. Ruto, CCI mengumumkan pembentukan gedung CCI kedua di Tatu City, dengan komitmen untuk menggandakan tenaga kerja call center CCI Kenya menjadi 10.000. Peran ini mencakup spektrum posisi, dari agen call center hingga peran manajerial, memperkuat status Kenya sebagai pusat utama untuk Business Process Outsourcing.

Rishi Jatania, CEO CCI Kenya, menegaskan kembali komitmen perusahaan terhadap kawasan ini, dengan menyatakan, “Peluncuran ini merupakan langkah maju yang signifikan dalam misi kami untuk menyediakan layanan BPO tingkat atas sambil berkontribusi pada pembangunan sosial-ekonomi Kenya. Kami percaya pada potensi wilayah ini dan bersemangat untuk menetapkan standar emas untuk operasi BPO di Afrika. “

Peluncuran Pusat Panggilan Kota Tatu CCI oleh berlangsung selama Konferensi Elevate Africa yang terhormat, acara tiga hari di Kota Tatu yang menyatukan para pemimpin industri, pembuat kebijakan, dan pemangku kepentingan dari seluruh dunia. Bertema “The Next Chapter of Innovation,” Konferensi Elevate Africa berfungsi sebagai platform penting untuk wacana visioner dan kolaborasi di seluruh industri BPO.

“Pusat Panggilan Kota Tatu CCI memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pengembangan industri BPO, yang berkembang pesat di kota-kota kami, dan akan menciptakan satu juta pekerjaan bagi warga Kenya saja dalam beberapa tahun ke depan,” kata Stephen Jennings, Pendiri & CEO Rendeavour, pemilik dan pengembang Kota Tatu. “Dengan manajemen yang tepat, teknologi, akses internasional dan ekosistem yang memungkinkan, pekerja BPO Kenya unggul dalam skala global.”

Di jantung ekspansi CCI terletak investasi US $ 50 juta dalam pengembangan CCI Tatu City, yang mencerminkan sebagian dari investasi CCI Global US $ 150 juta di Kenya sejak 2016. Dengan rekam jejak investasi melebihi US $ 2 miliar di seluruh Afrika sejak 2006, CCI menegaskan kembali dedikasinya untuk mendorong pemberdayaan ekonomi dalam skala benua.

Martin Roe, CEO CCI Global, menyatakan, “Saya senang untuk menegaskan keunggulan Afrika sebagai tujuan utama untuk operasi call center, dengan Kenya muncul sebagai pilihan yang menonjol. Keputusan kami untuk memperluas di seluruh Kenya mencerminkan keyakinan mendalam kami pada industri BPO yang berkembang pesat di negara itu dan kapasitasnya untuk pertumbuhan yang berkelanjutan.

Saat kami melanjutkan perjalanan kami di Kenya, berkontribusi pada kemajuan ekonominya dan memberikan kesempatan kerja yang berarti, saya sangat senang mengumumkan tonggak penting: peluncuran gedung CCI baru lainnya di Kota Tatu yang akan datang.

Langkah strategis ini mengikuti keberhasilan besar operasi kami yang ada, yang telah mencapai hunian penuh. Ekspansi ini memperkuat komitmen kuat kami untuk Kenya.”

Ketika CCI memulai perjalanan transformatif ini, CCI tetap teguh dalam misinya untuk memerangi pengangguran dan mendorong kemajuan sosial ekonomi di Nairobi dan sekitarnya. Kemitraan strategis dengan organisasi seperti CareerBox Africa memungkinkan penyediaan program pelatihan keterampilan digital, memberdayakan kaum muda yang menganggur, terutama perempuan muda, untuk meningkatkan keterampilan kaum muda untuk bekerja di industri BPO.

Keberlanjutan Bangunan – Call Centre Terbesar di Kenya Akan Beroperasi dengan 96% Energi Terbarukan

Pusat kontak Kota Tatu lima lantai yang baru di Kenya, yang dikembangkan oleh GREA sebagai bagian dari pengembangan ENEO, akan beroperasi hampir secara eksklusif pada 96% energi terbarukan – dengan panel surya yang akan dipasang, koridor udara alami, dan dinding self-shading untuk hampir sepenuhnya mengurangi emisi Co2 yang terlibat dalam produksi dan konsumsi energi call center. Fasilitas baru ini telah menerima dua penghargaan dari The African Property Awards, dan sertifikasi EDGE Green Building dan Sustainability Excellence Associate (SEA) untuk tanggung jawab lingkungan.

“Eneo di Tatu Central mewakili puncak fasilitas BPO, menggabungkan fasilitas canggih dengan prinsip-prinsip desain hijau dan keterlibatan masyarakat, untuk menciptakan pusat komunitas yang berkelanjutan, dinamis, dan berkembang,” kata Greg Pearson, CEO dan salah satu pendiri GREA, pengembang Eneo di Tatu Central.

Pemberdayaan Perempuan di Kenya

Pembangunan CCI Tatu City memiliki fokus pengembangan sosial, dengan keterlibatan tim konstruksi wanita, Buildher – sebuah perusahaan sosial nirlaba di Kenya yang melengkapi wanita muda yang kurang beruntung dengan keterampilan konstruksi terakreditasi dan memberikan pekerjaan yang stabil pada proyek-proyek pembangunan perkotaan di Kenya. Sebuah kohort yang terdiri dari 30 wanita bekerja di lokasi selama konstruksi dan fit-out CCI Tatu City, menetapkan tolok ukur baru bagi wanita di lingkungan binaan di Afrika.

Proyek Buildher bertujuan untuk menciptakan kemakmuran finansial bagi perempuan Kenya, mengubah sikap laki-laki, dan mempromosikan kesetaraan gender dalam industri konstruksi Afrika. Proyek Buildher dijalankan oleh pengembang CCI Tatu City Gateway Real Estate Africa.

Tentang CCI Global

Kota Tatu sekarang menandai pusat kontak internasional ke-17 CCI, dengan pusat panggilan di Kenya, Mesir, Afrika Selatan, Ethiopia, Ghana, dan Rwanda.

CCI Global melayani perusahaan-perusahaan terkenal dari Amerika Utara, Inggris, Australia, Eropa, Australia, dan Selandia Baru, mengalihdayakan proses bisnis mereka ke Afrika, terutama divisi layanan pelanggan. Perusahaan ini memiliki jumlah karyawan 15.000+ staf dan melayani lebih dari 80 perusahaan di bidang telekomunikasi, media, teknologi seluler, layanan keuangan, perhotelan, dan perawatan kesehatan.

Sebagai perusahaan yang berfokus pada sumber dampak, CCI bekerja terutama dengan perusahaan besar berbahasa Inggris untuk membawa peran internasional ke Afrika untuk mendukung penciptaan lapangan kerja dan pengembangan keterampilan digital di wilayah Afrika yang berjuang dengan pengangguran yang tinggi.

Tentang Kota Tatu

Kota Tatu adalah kota baru seluas 5.000 hektar di depan pintu Nairobi dengan rumah, sekolah, bisnis, distrik perbelanjaan, klinik medis, area alam, dan rekreasi bagi lebih dari 250.000 penduduk dan puluhan ribu pengunjung sehari. Sekolah-sekolah Kota Tatu mendidik ribuan siswa setiap hari, berbagai rumah sesuai dengan semua pendapatan dan lebih dari 78 bisnis berkembang di Zona Ekonomi Khusus operasional pertama di negara itu. Terletak 30 menit dari Westlands, Kota Tatu mewakili cara hidup dan berpikir baru bagi semua warga Kenya di lingkungan hidup, bekerja, dan bermain yang bebas dari kemacetan lalu lintas dan perjalanan jarak jauh.

Lebih dari 78 bisnis lokal, regional dan global beroperasi atau sedang dikembangkan di lokasi ramah bisnis Kota Tatu, termasuk CCI Global, Heineken, Kärcher, Dormans, Copia, Cooper K-Brands, Grit Real Estate Income Group, Twiga Foods, Freight Forwarders Solutions, ADvTECH, Friendship Group dan Davis & Shirtliff. Manfaat bisnis di KEK Kota Tatu termasuk PPN zero-rating, pembebasan bea masuk dan materai dan 10% pajak perusahaan selama 10 tahun pertama.

Kota Tatu adalah pengembangan oleh Rendeavour, pembangun kota baru terbesar di Afrika dengan 30.000 hektar proyek visioner dalam lintasan pertumbuhan di Ghana, Nigeria, Kenya, Zambia dan Republik Demokratik Kongo.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Rendeavour, silakan kunjungi: https://www.rendeavour.com/